Serviceplanner

Wij zijn op zoek naar een serviceplanner die servicemeldingen van onze klanten gaat behandelen, plannen en ook overzien! Kun jij overzichtelijk werken, ben je zelfstandig, heb je een technisch inzicht en ben je klantgericht? Dan zoeken wij jou!

Jij gaat elke dag aan de slag om de servicemeldingen in te plannen. Het is een zelfstandige functie waarbij je veel contact hebt met de servicemonteurs en met de klanten zelf. Je ontvangt de servicemeldingen via de mail of telefoon en plant deze netjes in, in overleg met de klant kom je met tot een oplossing. Dit schakel je door naar de servicemonteurs zodat deze de oplossing uitgevoerd kan worden. Mocht het nodig zijn pak jij je servicebus en ga je naar de servicemelding toe om zelf een reparatie uit te voeren, hier komt jouw technische kennis en handigheid natuurlijk goed van pas.

Je taken als serviceplanner bestaan uit:

  • Het behandelen van servicemeldingen;
  • Klanten te woord staan bij servicegevallen;
  • Het inplannen van serviceafspraken;
  • Schakelen met de servicemonteurs;
  • Waar nodig zelf service verlenen bij klanten;
  • Overige servicemeldingen oplossen;

Wat verwachten wij van jou?

  • Je bent erg sterk in het plannen van afspraken;
  • Je bent klantgericht en wil graag een oplossing bieden voor de klant;
  • Je bent handig en hebt gevoel voor techniek;
  • Je levert kwaliteit en werkt nauwkeurig
  • Je bent representatief in je werk en flexibel;
  • Je hebt basiskennis van de Engelse taal;
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B;

Wat bieden wij?

  • Een zelfstandige baan met 25 vakantiedagen en 7 ATV dagen bij een fulltime dienstverband;
  • Een goed salaris, en goede secundaire arbeidsvoorwaarde;
  • Een uitstekende pensioenregeling (CAO Timmerindustrie);
  • Leuke enthousiaste collega’s, fijne werksfeer, en een informele werkomgeving waarbij een vrijdagmiddag borrel niet kan ontbreken;
  • Gratis gebruik van onze privé sportschool;
  • Een vaste aanstelling bij gebleken geschiktheid;
  • Afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden;
  • 8,25% bruto vakantiegeld per jaar;
  • Servicebus tot je beschikking.

 

Heb jij interesse in de vacature: Serviceplanner?

Solliciteer dan op deze functie

Stuur dan een motivatiebrief met CV naar info@perfectdakkapellen.nl. Voor vragen en meer informatie kun je contact opnemen met ons kantoor via telefoonnummer 0416 23 5050.